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【中国移动DM】移动测试平台为什么无法配置VoLTE业务？

已有 1421 次阅读| 2018-6-8 15:26 |系统分类:芯片设计

芯片: SC9830, SC9820, SC9832, SC9850K
分支: sprdroid5.1_sharkl_15c_mp, sprdroid7.0_trunk_k310, sprdroid4.4_sfphone, sprdroid4.4_sfphone_16c, sprdroid4.4_sfphone_16c_yunos, sprdroid7.0_trunk_k310_17a, sprdroid7.0_trunk_k310_17a_rls1,
sprdroid7.0_trunk_k44, sprdroid6.0_sfphone_16c, sprdroid6.0_trunk_16b_rls2
关键字: 移动 DM volte
[QUESTION]
【中国移动DM】移动测试平台为什么无法配置VoLTE业务？
iSupport FAQ
24/232
[ANSWER]
VoLTE业务配置条件:
IMEI对应的卡槽插入的SIM卡为移动卡；
VoLTE业务状态已随心跳上报到移动测试平台。
FAQ99639芯方式【中国移动DM】移动测试平台长时间无法查看上报信息该如何处理？
账号创建人: pan.yang
发布时间: 2017-06-30 13:00:20
芯片: SC9830, SC9820, SC9832, SC9850K
分支: sprdroid5.1_sharkl_15c_mp, sprdroid7.0_trunk_k310, sprdroid4.4_sfphone, sprdroid4.4_sfphone_16c, sprdroid4.4_sfphone_16c_yunos, sprdroid7.0_trunk_k310_17a, sprdroid7.0_trunk_k310_17a_rls1,
sprdroid7.0_trunk_k44, sprdroid6.0_sfphone_16c, sprdroid6.0_trunk_16b_rls2
关键字: DM 移动DM 长时间无法查看上报信息
[QUESTION]
【中国移动DM】移动测试平台长时间无法查看上报信息该如何处理？
[ANSWER]
建议可先查看手机根目录下DMLog中DM相关log，确认手机端是否有上报成功信息(log中搜索关键字“成功”)：
如果DM log中有“**成功”log，则说明手机终端数据已正常上报，但移动测试平台未及时更新，可和移动接口人沟通确认；
如果DM log中一直无“**成功”log，请检查手机网络连接是否正常（如浏览器是否可以正常上网），应用信息上报还需要确认wifi连接是否正常，如果网络连接正常，则可能是由于该手机DM信息上报功能被中国移动屏蔽--移动为
控制测试平台无效数据上报，对已经通过测试平台测试并上传过自测试报告的手机（判断标准：IMEI号是否相同）做DM信息上报屏蔽处理，建议更换IMEI测试