日志

如何提升交互体验，打造更自然的人机交互方式呢？

已有 2571 次阅读| 2015-9-23 10:17 |个人分类:通信技术

不可否认，交互技术在用户体验中占据非常重要的地位，直接关系到产品在消费者中的口碑传播。在现有的交互技术中，手机+APP是最流的交互方式，而新的交互方式，如手势控制、语音控制等正逐渐成为主流，慢慢被大家所接受。在近期的苹果发布会上，语音控制同样被作为苹果电视的重要交互手段。

　　那么，在智能化发展如火如荼的局势下，如何提升交互体验，打造更自然的人机交互方式呢？9月20日，在深圳3W咖啡，云知声举办智慧家庭完整解决方案发布会，内容包括：智能WiFi音箱语音识别控制方案、智能电视远场识别方案、智能家庭语音控制开发板方案，旨在减少企业的研发时间，节省开发成本，将设备智能化变的更加简单。

深入了解交互技术应用需求，提供软硬件+内容的完整交互方案

　　在现有的众多交互技术中，最自然和方便的交互方式应该包含几个特点。其一，去手机APP化，手机+APP的方式虽然还是主流，但是已经逐渐被消费者所抵触，成为“智能”前进的拦路虎之一；其二，自然语音交互更贴近消费者的需求，让消费者变懒惰的技术才更有利于推广和接受；其三，本地+云端相结合，智能设备需要根据不同应用场景，实现不同程度的智能化，而不是断网之后完全成为“傻瓜机”；其四，远场语音识别功能，非常重要同时也是很难实现的技术，需要解决混响、衰减、噪音等技术难题；其五，热词唤醒功能，在大部分时间里，消费者并不希望设备一直监听，而是设备唤醒之后，才会开始工作，同时可以降低设备功耗。

　　另一方面，对于开发智能产品的企业而言，更希望有哪方面的技术和支持呢？其实，大部分物联网企业所拥有的资源能力非常有限，不仅要整合软件和硬件，还需要整合配套的内容服务，否则产品智能只是“徒增笑话”。因此，对于专业程度和门槛都较高的语音识别行业，方案企业更应该提供完整解决方案，其一是标准化方案、系统集成及接口，减少公司的研发时间和成本；其二，成熟的技术方案和较高的性能，可以随时为开发公司提供技术支持，同时为消费者带来更佳的体验；其三，方案成本低，对于现阶段创业型公司而言，量产的成本非常敏感，在不额外增加成本的前提下，尽可能增加产品的体验。

　　因此，针对这些情况，云知声这次发布会重点推出三个完整解决方案。第一是语音控制模组IVM-X210开发板，主要面向开发者或者产品原型开发，在Linux操作系统下，完全开放开发工具包SDK，提供标准语音交互设计指南，以及完整硬件模组。第二是UniTV智能电视语音交互方案，提供全语音识别方案，只要遥控器能实现的功能，语音控制就能够实现；硬件适配方案，不仅包括远场技术、2.4G硬件遥控器、蓝牙等，还有芯片级别冷唤醒功能，直接语音开机；多屏幕互动方案，支持手机、平板和电视屏幕的互动，涵盖Android和IOS系统；丰富的内容和数据，为厂家提供强大的后台内容数据，同时收集用户信息，为用户提供更加方便的服务。第三是智能WiFi音箱一站式方案，携手虾米、咪咕、音乐雷达、喜马拉雅等内容资源，打造软件+硬件+内容+ID设计的完整方案，进一步拓展音箱的应用，帮助用户解决生活中的许多事情。

从技术到平台，云知声布局一览

　　相较于去年的发布会，这次发布会的重点在于提供完整方案，携手内容提供商打造完整的语音交互平台，为终端企业缩减研发时间和投入。现场还展示了许多智能终端产品，如乐视超级电视X55、华帝抽油烟机、小巢智能灯、智能WiFi音箱，都可以通过语音直接控制产品。

　　其实，从其发布的方案不难看出，云知声的主要目的是开放语音控制平台，和终端、内容企业一起打造更加自然的智能交互，同时占据家庭的数据入口，形成用户行为的大数据模型。电视和音箱提供了视频和音频内容，是家庭生活的主要娱乐活动，其重要程度自然不言而喻。另外，在物联网领域，无论是电视还是音箱，都在争夺成为智慧家庭的控制中心以及数据入口。因此，占据这些设备的入口，不仅相当于拥有大量的数据源头，而且对于企业的战略和发展起到关键作用。

　　未来，对于语音交互会不会成为智慧家庭的主要控制方式，我们还难以下定论。但是，语音交互必然是最基础、自然的方式之一，市面上也有越来越多的智能设备开始使用语音交互技术。另外，许多新兴行业也在不断丰富语音识别的功能，如：家庭机器人需要通过语音识别用户的情绪波动。但是，现阶段语音交互技术还有许多壁垒需要突破，在环境复杂的情况下，提高识别率和交互距离。